C+UX 2026 en Londres: experiencia de cliente y usuario en ExCeL

C+UX - Customer + User Experience es la cita más grande del Reino Unido dedicada a las estrategias de experiencia de cliente (CX) y experiencia de usuario (UX). Durante dos jornadas en ExCeL London, el certamen reúne a los perfiles más proactivos del sector retail, hostelería, viajes y finanzas con las metodologías, tecnologías e ideas que están definiendo los programas modernos de CX y UX. El programa se articula en torno a contenido aplicado: ponencias magistrales, casos de éxito, talleres y demostraciones en vivo de proveedores tecnológicos y consultoras. Los asistentes acuden para comparar su propia operación de CX, conocer nuevas técnicas de investigación y diseño, y llevarse planes de acción concretos que puedan implementar en sus organizaciones. Al estar orientado al público profesional, C+UX también funciona como espacio de networking y sourcing. Los equipos responsables de diseño de servicios, customer insight, contact centres, producto digital y marca aprovechan para evaluar plataformas, conocer agencias y conectar con colegas que afrontan retos similares. Su ubicación en Royal Victoria Dock permite alojarse en hoteles cercanos de Docklands y Canary Wharf y llegar al recinto en DLR, Elizabeth line o Jubilee line, lo que facilita compaginar el evento con un viaje de negocios más amplio por Londres.