CCW UK Summit 2027 en Hammersmith, Londres

El CCW UK Summit es la cita de referencia en Reino Unido para directivos de experiencia de cliente, servicios digitales y contact centre, y su edición 2027 se celebra del 10 al 12 de mayo en el Novotel London West, en Hammersmith (Londres). El programa gira en torno a la transformación de la experiencia de cliente a escala corporativa, con especial peso de la adopción de IA, la experiencia digital y la innovación en servicio. Asisten delegados de banca, seguros, retail, telecomunicaciones y otros sectores intensivos en servicio. El formato combina ponencias plenarias, tracks de casos prácticos, talleres interactivos y networking estructurado, de modo que el evento funciona también como punto de encuentro entre proveedores tecnológicos, consultoras y empresas de outsourcing que quieren llegar a los responsables de contact centre y operaciones de cliente. Para quien viaja, Hammersmith está muy bien conectado con el centro de Londres gracias a las líneas District, Piccadilly y Hammersmith & City, y Heathrow queda a unos 30 minutos. Los hoteles a poca distancia del Novotel London West se llenan con antelación, así que conviene reservar alojamiento con tiempo.