Contact Centre & CX Expo 2026 en Londres: dónde alojarse

Contact Centre & Customer Experience Expo regresa a ExCeL London los días 18 y 19 de noviembre de 2026. Es el encuentro de referencia del sector en Europa y reúne a más de 3.500 profesionales del contact centre y la experiencia de cliente en un mismo recinto, junto a 120 expositores y las tecnologías que están redefiniendo la atención al cliente. El programa de 2026 se reparte en dos jornadas con seminarios, mesas redondas y demos en vivo organizados en cuatro ejes temáticos: experiencia de cliente, innovación tecnológica, estrategias de negocio y personas y cultura. La agenda aborda inteligencia artificial y automatización, estrategia omnicanal, analítica de datos, gestión de plantilla y diseño de customer journeys, con más de 110 ponentes de grandes marcas internacionales. Además del contenido, los asistentes pueden reservar reuniones CONNECT 1-1 con expositores seleccionados, participar en talleres de formación impartidos por The Forum y aprovechar el Networking Lounge y el VIP Lounge para ampliar su red de contactos. El evento se celebra en paralelo al Customer Experience Expo, así que la entrada gratuita da acceso a ambos. La sede, ExCeL London, está junto al Royal Victoria Dock, muy cerca de Canary Wharf y de la City, con conexiones rápidas de DLR y Elizabeth line hacia los hoteles del centro de Londres. El miércoles 18 de noviembre abre de 09:30 a 16:30 y el jueves 19 de 09:30 a 16:00.